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Cuéntanos qué necesitas: elegir tu plan, migrar tus datos desde otro programa o resolver una duda sobre Verifactu. También puedes consultar el manual, donde se explica cada pantalla.
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¿Cómo cambio de plan o cancelo mi suscripción?
Desde el menú de tu cuenta, en Suscripción. Subir de plan se aplica al momento y solo pagas el prorrateo; en cambio, bajar queda programado para la renovación. Si cancelas, sigues con acceso hasta el final del periodo pagado y puedes revocar la cancelación antes.
¿Qué hago si pierdo el acceso a mi app de doble factor?
Entra con uno de los códigos de recuperación que guardaste al activar el doble factor: cada uno vale una sola vez. Después, en Perfil › Seguridad › Doble factor, puedes desactivarlo confirmando tu contraseña y volver a activarlo desde tu nuevo dispositivo.
¿Puedo probar Enumera antes de contratar?
Sí. El plan Free es gratis y no pide tarjeta. Además, incluye 2 meses del plan Profesional para que pruebes sus funciones. Consulta los planes.
¿Cómo traigo mis datos desde otro programa?
Desde Migraciones subes el Excel, el CSV o el XML de Facturae tal como lo exporta tu programa, y la IA propone a qué campo va cada columna. Si tienes dudas con tu caso, escríbenos.
¿Dónde encuentro ayuda para usar la app?
En el manual de uso, que explica cada pantalla paso a paso. También puedes preguntar al asistente de IA desde la propia app.
¿Cómo accedo si ya tengo cuenta?
Entra en app.enumera.es con tu email y tu contraseña. Si la has olvidado, puedes recuperarla desde la misma pantalla.